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LÍNEA DE NEGOCIO

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ELECTRÓNICA

Artículos electrónicos como Pantallas de tv, Cámaras, Equipo de Audio, Electrodomésticos

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CÓMPUTO

Laptops, Computadoras, Monitores, Workstation, Servidores y Gamming Devices, Impresoras y Equipos POS.

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REDES

Repetidores de señal, Switches, Routters, Dongles

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ACCESORIOS

Cables, Mochilas, Powerbanks, Drones, Celulares, Bases, Candados, Mouses y Teclados

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Garantías

En la mayoría de nuestros artículos contamos con garantía de 1 Año que se empezara a contar al concretar la compra, te sugerimos guardar tu comprobante de compra y factura. En algunos artículos la garantía es de 4 años con opción a comprar ampliación a 5 años.

Garantía Ofertec:

En la mayoría de nuestros artículos contamos con garantía de 1 Año que se empezara a contar al concretar la compra, te sugerimos guardar tu comprobante de compra y factura. En algunos artículos la garantía es de 4 años con opción a comprar ampliación a 5 años.

Productos con defectos de fábrica se realiza cambio físico*, Envío gratis en ordenes arriba de $1200 pesos. Al Informar esta situación y a la brevedad, daremos una solución según corresponda: cambio físico del artículo, devolución del dinero o direccionamiento a Centros de Servicio del fabricante. te ayudamos a solucionar cada caso.

En caso de contar con existencias la solicitud se deberá hacer dentro de los 5 días hábiles iniciada la compra, únicamente mal funcionamiento de fabrica.

Si tu compra presente daños en su empaque te sugerimos no recibirlo. O en su caso te sugerimos tomar fotografías a modo de evidencias, comunícate lo antes posible con el servicio que entregó tu paquete; Importante: las paqueterías solo aceptan quejas en las primeras 72 horas, pasado este periodo no se hay responsabilidad por los daños presentados. El levantar este reporte no es garantía de reposición o indemnización por lo que sugerimos revisar el paquete antes de firmar de entregado.

Devoluciones: en caso de necesitar devolver tu compra es importante que revises los siguientes puntos:

En caso de Haber pasado mas de 5 días hábiles no sera posible generar cambio físico

En caso de solicitar entrega a domicilio verifica que el paquete no presente daños en el empaque que este sellado y sin marcas de haber sido extraído de su caja o envoltorio, una vez que firmas de entregado no nos hacemos responsables por el funcionamiento o devolución del articulo

Solicita la devolución de tu articulo por los diferentes medios de contacto disponibles te daremos instrucciones.

Al recibir tu articulo de retorno se revisara con el área de soporte para revisar

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador Exclusiones de cambio Físico:

  1. Cuando no se cumplan con los términos y plazos estipulados.
  2. Por el uso indebido del producto o no haya sido utilizado en base al instructivo y/o manual del Fabricante.
  3. El producto haya sido intervenido o alterado.
  4. El producto se encuentre roto, golpeado o rayado.
  5. La falla sea provocada por la instalación de cualquier software o agentes externos.
  6. El producto tenga pixeles dañados (notebook y monitor con pantallas de LCD). Cada Fabricante tiene establecido un mínimo de píxeles dañados para hacer cambio de equipo.

PREGUNTAS FRECUENTES

En todas nuestras ventas enviamos un mensaje con un enlace desde el cual puedes descargar tu factura, en caso de no poder descargar tu factura por favor envíanos tus datos de facturación.

Preguntas Frecuentes:

¿Entregas de factura?
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¿Acabo de realizar mi compra, puedo pasar a recolectar mi artículo el mismo día? En caso de realizar una compra con entrega en nuestras oficinas, esta se efectuará al día hábil posterior a tu compra en horario de 3:30 PM a 6:30 PM.

Tiempos de envío: El envío puede demorar de 3 a 5 días hábiles posteriores a la venta.

¿Qué necesito presentar para la entrega? Para la entrega de tu compra es necesario que presentes tu identificación oficial vigente. puedes mandar a alguien mas para su recolección, sera necesario presentar carta firmada donde autorizas la recolección y copia de tu identificación

¿Los artículos son originales? Todos nuestros artículos son 100% originales y se entregan sellados.

¿Disponibilidad de artículos? Tenemos stock disponible de nuestros artículos publicados, en caso de requerir varias piezas, es recomendable consultar existencias en sección de preguntas.

*Por el momento la venta de artículos se limita a la república mexicana.